הצהרת נגישות

האתר Outletiko, המופעל על ידי שפר שחר יזמות בע״מ, ח.פ. 517369146, מיועד להיות שמיש לכל אדם, ובכלל זה אנשים עם מוגבלות. העמוד הזה מפרט מה עשינו, מה עוד לא עשינו, ואיך פונים אלינו.

התקן שלפיו אנחנו עובדים

האתר נבנה לפי תקן ישראלי 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של קונסורציום W3C, ברמת התאמה AA — התקן שתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע״ג-2013 מפנות אליו בתקנה 35א(א).

הפטור שחל עלינו — ולמה העמוד הזה בכל זאת מפורסם

תקנה 35ו(ז) פוטרת מביצוע התאמות הנגישות הטכניות עוסק שהמחזור השנתי הממוצע שלו אינו עולה על ‏100,000 ‏₪, ובשלב הזה אנחנו מתחת לסף. הפטור הוא מביצוע ההתאמות בלבד: תקנה 34(ה) מחייבת לפרסם את הפטור ואת ההסדרים החלופיים, ותקנה 35ה מחייבת הצהרת נגישות במקום בולט — ולכן העמוד הזה מפורסם. בפועל אנחנו גם עובדים לפי התקן ולא מסתמכים על הפטור כתחליף.

מה עשינו בפועל

• האתר בנוי מתגיות HTML סמנטיות, עם מבנה כותרות היררכי בתגיות H בכל עמוד — דרישה ייחודית של התקן הישראלי, שמחמיר כאן על WCAG.
• העברית באתר נכתבה כשפת מקור מימין לשמאל, ולא כתרגום מהופך של גרסה אנגלית.
• ניווט מהמקלדת נתמך בעמודי הקטלוג, בסל הקניות ובתהליך התשלום.
• לתמונות המוצר יש טקסט חלופי.
• ניגודיות הצבעים וגודל הטקסט נלקחו בחשבון בעיצוב, ולא נדחו לסוף.
• הטפסים משתמשים בתגיות label אמיתיות, והודעות שגיאה נמסרות בטקסט ולא בצבע בלבד.
• אנחנו לא משתמשים בסרגל נגישות חיצוני. עמדת נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות היא שסרגל כזה אינו פוטר מעמידה בתקן, ולכן העדפנו לעבוד על האתר עצמו.

תנאים טכניים

האתר מיועד לעבוד בדפדפנים Chrome, Safari, Firefox ו-Edge בגרסאותיהם העדכניות, במחשב ובטלפון. בדפדפן בגרסה ישנה מאוד ייתכנו תקלות תצוגה.

בדיקה בטכנולוגיה מסייעת

בדיקה מסודרת בקורא מסך טרם הושלמה. עד שתושלם אנחנו מבקשים במיוחד לשמוע על כל חסם שנתקלתם בו — דרכי הפנייה מופיעות למטה, ואנחנו מתייחסים לכל הודעה כאל דיווח שצריך לתקן.

מגבלות נגישות שאנחנו יודעים עליהן

• בדיקה מסודרת בקוראי המסך NVDA ו-VoiceOver עדיין לא הושלמה, ולכן ייתכנו חסמים שלא מצאנו.
• עמוד התשלום מוצג על ידי חברת הסליקה ואינו בשליטתנו המלאה. אם נתקלתם בחסם שם, ספרו לנו ונפנה אליהם.
• חלק מתמונות המוצר מגיעות מהמותג, והטקסט החלופי שלהן מתאר את המוצר ולא כל פרט בתמונה.
• אין באתר סרטוני וידאו. אם נוסיף — הם יגיעו עם כתוביות.

תכנים של צד שלישי

עמוד התשלום וכל רכיב חיצוני אחר מופעלים על ידי ספקים, ולכן איננו יכולים להתחייב שהם עומדים בתקן במלואו. מה שאנחנו כן יכולים לעשות — ונעשה — זה להעביר אליהם כל חסם שתדווחו עליו.

פנייה בנושא נגישות

נתקלתם בחסם באתר, או שאתם צריכים מידע מהאתר בדרך אחרת? כתבו לנו ונטפל בזה: support@outletiko.com

אנחנו מתקנים חסם שדווח לנו בתוך זמן סביר, ובכל מקרה לא יותר מ-60 יום מהיום שקיבלנו את ההודעה — זה פרק הזמן שקובעת תקנה 35א(ד)(1).

רכז נגישות

החברה מעסיקה פחות מ-25 עובדים, ולכן אינה חייבת במינוי רכז נגישות לפי תקנה 91(א). שם איש הקשר לענייני נגישות מופיע בהערה שלמטה, יחד עם דרכי ההתקשרות אליו.

הסדרי נגישות פיזיים

החברה אינה מפעילה מקום ציבורי לקבלת קהל: אין חנות, אין דלפק שירות ואין משרד שלקוחות מגיעים אליו. כל השירות ניתן באתר, בדוא״ל ובטלפון. אם ייפתח בעתיד מקום לקבלת קהל, הסדרי הנגישות בו יפורסמו כאן.

לפני ההשקה: שם איש הקשר לענייני נגישות ומספר טלפון ישיר אליו; השלמת בדיקה בקוראי מסך (NVDA ו-VoiceOver) ועדכון פרק המגבלות לפי התוצאות; ומסמך פטור כתוב לפי תקנה 35ו(ז) עם נתוני המחזור שעליהם הוא מבוסס — צריך להחזיק אותו לפני שמישהו שואל, לא אחרי.